Doprava a platba

Objednávku z e-shopu Corial si můžete nechat doručit kurýrem GLS na adresu, na GLS parcel shop nebo do Zásilkovny.
Objednávku také můžete vyzvednout na osobní odběr v některé z našich prodejen. Jejich seznam a otevírací dobu najdete tady.

ZPŮSOBY A CENY DORUČENÍ

Dopravu zdarma máte už při nákupu od 949 Kč. Při nižší hodnotě objednávky je cena doručení do ČR 59 Kč, do SR 149 Kč.
Doručení je možné pouze na adresu v České republice nebo na Slovensku.
Ve vybraných sezónách může být cena dopravy vyšší nebo nižší. Vždy je tato aktuální informace uvedena na našem webu.

Doručení na vaši adresu v ČR nebo SR

Objednávka vám bude doručena kurýrní službou GLS, většinou druhý den (na Slovensko třetí den) od odeslání od nás. O předání zásilky k přepravě vás informujeme prostřednictvím sms a další den se vám ozve kurýr s termínem doručení.
Doručení do ČR probíhá buď z centrálního skladu v e-shopu nebo z prodejny, podle toho, kde je zboží skladem. V objednávce se vám vždy nabídne pouze jedna z těchto možností, nemusíte nic řešit.
Cena dopravy je 59 Kč do ČR a 149 Kč do SR. (Mimořádné změny cen vyhrazeny)
Doprava zdarma při nákupu nad 949 Kč.

Doručení do GLS Parcel shopu a do Zásilkovny - pouze ČR

Zboží si od nás také můžete nechat zaslat na jedno z výdejních míst GLS nebo Zásilkovny. Seznam výdejním míst se vám zobrazí přímo v objednávce.
Zásilka bude doručena na vámi vybrané místo většinou do 2 pracovních dnů od odeslání od nás. V mimořádných akcích může být doručovací doba delší - o tom vždy informujeme zákazníka v košíku při nákupu.
O předání k přepravě i o připravení zásilky k vyzvednutí vám pošleme sms.
Cena dopravy na GLS Parcel shop je 59 Kč, na Zásilkovnu 69 Kč.
Doprava zdarma při nákupu nad 949 Kč.

Osobní odběr v centrále e-shopu - pouze Praha

Výdejní místo e-shopu je v Praze 8, U Libeňského pivovaru č. 10. Zásilky vydáváme na recepci v přízemí. Tady vždy řekněte, že si jdete pro balíček z e-shopu Corial.

Objednání

V objednávce e-shopu zvolte možnost "Osobní odběr" a zvolte "CORIAL ESHOP - výdejna centrála Praha 8".
Platba objednávek s tímto typem vyzvednutí je možná pouze kartou on-line, nejde zaplatit až při vyzvednutí.
Po dokončení objednávky a provedení platby vám pošleme potvrzovací e-mail. Pokud potvrzovací e-mail neobdržíte, raději nám zavolejte na naši zákaznickou linku 232 00 121 nebo napište e-mail na eshop@corial.cz, ať ověříme, jestli platba správně proběhla a objednávka byla vytvořena.

Vyzvednutí

Objednávky jsou připravovány na výdejní místo zpravidla tentýž pracovní den (při objednání do 12 hodin).
Jakmile vaši objednávku připravíme, pošleme vám sms.
Výdejní místo centrála, Praha 8 >>>
Zboží může za vás přijít vyzvednout i jiná osoba - pro ochranu vámi zaplaceného zboží požádáme každého při výdeji o jakýkoli doklad totožnosti, abychom zásilku nevydali neoprávněné osobě.

Osobní odběr v prodejně - pouze v ČR

Objednávku si můžete nechat poslat do kterékoli z našich prodejen. Osobní odběr v našich prodejnách je bez poplatku. Přijďte nakoupit do některé z našich prodejen.

Objednání v e-shopu

U každého produktu v e-shopu uvidíte, v které prodejně si zboží můžete vyzvednout nebo jestli vám ho můžeme poslat na adresu. V košíku si pak snadno ověříte, jestli jde všechno vámi vybrané zboží vyzvednout ve stejné prodejně.
Pokud je u výrobku uvedena doba doručení do 3 dnů, znamená to, že budeme zboží do prodejny teprve posílat - proto si vždycky počkejte na sms, že je zboží připraveno k vyzvednutí. Ať si nekazíte radost a nechodíte zbytečně :)
Když je prodejna na seznamu nedostupná, tak v ní zboží vyzvednout nelze. I v objednávce se vám pak nabízí jen ty prodejny, kde si zboží můžete vyzvednout.

Vyzvednutí objednávky

Objednávka bude připravena k výdeji ještě ten samý dne nebo nejpozději následující den od objednání, pokud je zboží skladem. Není-li zboží skladem, pak většinou do 3 dnů (maximálně do týdne).
O tom, že je objednávka připravena k výdeji, vám pošleme sms. Někdy není zboží v prodejně ihned skladem - i v tomto případě vám pošleme sms, abyste věděli, že se vaše zboží přepravuje do prodejny.
Objednané zboží pro vás v prodejně rezervujeme po dobu 7 dnů.
Pokud si zásilku nestihnete vyzvednout v daném termínu, není problém - jednoduše nám zavolejte nebo napište (nezapomeňte do e-mailu napsat číslo vaší objednávky) a lhůtu pro vyzvednutí vám prodloužíme o další 3 dny. Kontakty na naše prodejny najdete tady.
Předem neuhrazené zboží nemůžeme rezervovat na déle než 10 dnů. (Máte-li zájem o delší rezervaci, můžete zaplatit bankovním převodem - napište nám na eshop@corial.cz.)

I když se snažíme všem vyhovět, rezervace v prodejně přes e-shop není zárukou dodání zboží. Bude-li zboží stále skladem, samozřejmě uděláme všechno proto, abychom vaši objednávku potvrdili a odeslali.

MOŽNOSTI PLATBY

Při doručení na adresu můžete platit buď na dobírku, bankovním převodem nebo kartou on-line. Objednávky na osobní odběr je možné platit pouze na místě v prodejně.

Dobírka - pouze v ČR

Svoji objednávku si můžete nechat zaslat na adresu v ČR na dobírku a platit až při převzetí zásilky. Cena za tuto službu je 29 Kč.
Na Slovensko na dobírku momentálně nezasíláme.

Bankovní převod - pouze v ČR

Po vytvoření objednávky vám přijde e-mail s variabilním symbolem vaší objednávky a číslem účtu, na který nám zašlete platbu. Součástí potvrzení je také QR kód pro pohodlnější platbu.
Číslo účtu: 5039-291248021/0100, IBAN: CZ4501000050390291248021.
Abychom mohli vaši platbu k objednávce přiřadit, jako variabilní symbol uveďte vždy číslo vaší objednávky.
Jakmile platbu obdržíme, balíček vám ihned odešleme, odeslání potvrdíme prostřednictvím sms.

Online

Platit za objednávku můžete přes platební bránu v našem e-shopu (služba GP WebPay).
- Platební karta
- Okamžitý převod: Česká spořitelna, Komerční banka, Air bank, Moneta, ČSOB, Raiffeisen bank, Fiobanka, mBank
- Google pay | Apple Pay - z podporovaných zařízení
Platbu nám vaše banka potvrdí ihned, takže vaši zásilku můžeme začít hned připravovat.
Občas se může stát, že dojde k selhání spojení s platební bránou, například z důvodu bezpečnostní odstávky - bohužel znovu už není možné vyvolat spojení s platební bránou ke stejné objednávce a vaše objednávka bude tudíž nezaplacená. V tom případe vám přijde mail s údaji na bankovní převod (suma, variabilní symbol, IBAN i QR kód pro rychlou a jednoduchou platbu). Nebo udělejte objednávku znovu o něco později - je pravděpodobné, že platba už proběhne. Původní objednávku pak zrušíme.
Odeslání objednávky vám potvrdíme prostřednictvím sms.

Na pokladně v prodejně - pouze v ČR

V našich prodejnách Corial a Pandora můžetete platit až při osobním odběru vaší zásilky, a to hotově hotově nebo kartou - všechny naše prodejny přijímají platební karty.
O připravení objednávky k vyzvednutí vás informujeme sms.

Výměny zboží u zaplacených objednávek

Doporučujeme Vám pečlivě zkontrolovat nákup před odesláním objednávky, protože není momentáně v našich silách vyřizovat případné výměny zaplaceného zboží v kratší lhůtě než 14 dnů.

Aktualizace textu: 14. srpna 2023